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      你的位置:首頁 > 技術支持 > 售后服務
             怡景致力于使客戶滿意,使客戶的客戶滿意。力求共同發展,實現共同多贏!客戶的成功就是怡景的成功,客戶的成長就是怡景的成長,怡景努力成為客戶成功、成長的一部分。替客戶著想,對客戶負責,為客戶服務,怡景提供給客戶的,是一種價值增值。

            怡景致力于和客戶建立長期的戰略伙伴關系。以最快的響應、最佳的解決方案,為客戶提供最優質的服務,怡景人始終以誠信和熱情為客戶服務,想客戶之所想,急客戶之所急,把門窗相關產品服務做到最好。在最短時間內對您的問題與要求做出最迅速的響應,為客戶提供全方位、全天候的技術支持讓我們的服務如同我們的產品一樣,成為現代建筑高科技的藝術行為,使客戶百分之百的滿意!怡景人對此孜孜以求!努力造就輝煌!

      一、 本公司提供的售后服務方式

        1. 咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電0373-5095509/15603730376咨詢或登錄 www.xxyj.net查詢。

        2. 保修服務:保修期內的產品,若出現質量問題,用戶可致電0373-5095509/15603730376報修或到店面報修,享受保修服務;

        3. 維修服務:保修期外的產品,若出現質量問題,用戶可致電0373-5095509/15603730376報修或到店面報修,享受維修服務;

      二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:

        1. 保修一年,保修期內免費維修、更換配件,(人為損壞除外,人為損壞只收取成本費)。市區內打電話48小時內上門服務。

        2. 終身維修,保修期外客戶產品可享受終身維修服務(收費),公司所售商品都備有庫存配件,包括升級換代前的商品均可維修。

        注意:

        1. 購買日以安裝收款單日期為準(無收款單以公司下單日期為準)。

        2. 保修服務只限于一般使用下有效,一切人為損壞(例如用戶自行拆卸壞、配件丟失、型材丟失等)及自然災害等不可抗力等均不在免費保修范圍內;可提供維修服務,適當收費。

        3. 對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)

        4. 保修服務不包括更換產品型號及款式。


      三、 售后流程圖

       


        

        (注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)

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